FAQ & Support
Här hittar du svar på vanliga frågor om oss, våra produkter och vår prenumerationstjänst. Om du har vidare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via chatten eller kontaktformuläret längst ner på sidan!
Betalning & Leverans
✓ Vilka betalsätt erbjuder ni?
Du kan betala med Visa, Mastercard, Swish, PayPal, Klarna Pay Now & Klarna Pay Later, Apple Pay.
✓ Vad kostar frakt och hur snabbt levererar ni?
Leverans inom Sverige
39 sek, alltid fri frakt över 500 sek.
Leverans inom 1-4 arbetsdagar.
Leverans inom Europa:
7 euro.
Levererans inom 5-10 dagar.
Frakt resten av världen:
10-20 euro (se vid checkout).
Levereras nom 10-15 dagar.
✓ Hur spårar jag min order?
Vi levererar med via PostNord, DHL eller FedEx beroende på destination.
Så fort ordern har skickats får du en spårningslänk via epost.
Ångerrätt & Garanti
✓ Vad innebär er 30 dagars nöjd kund-garanti?
Det viktigt för oss att du blir nöjd!
Om du inte tycker att produkterna lever upp till dina förväntningar, trots att du använt dem enligt instruktionerna, ger vi dig pengarna tillbaka!
✓ Vad har ni för returpolicy?
Du har alltid 14 dagars öppet köp förutsatt att produkterna är oanvända och oöppnade.
✓ Hur gör jag en retur?
Skicka ett mejl till info@pureeffectsweden.com. Märk emailet ”Ångerrätt” och uppge vilket ordernummer du har samt vilken/vilka produkter du vill returnera.
Prenumeration
✓ Är det någon bindningstid för prenumerationer?
Nej, du kan när som helst ändra, pausa eller avsluta din prenumeration via ditt konto.
För att undvika att en planerad leverans skickas ut bör ändringar göras minst 3 dagar innan nästa förnyelsedatum.
✓ Hur betalar jag för min prenumeration?
Betalning sker automatiskt via den betalningsmetod du valt vid start.
Om betalningen misslyckas försöker systemet automatiskt igen innan prenumerationen pausas.
✓ Hur gör jag ändringar i min prenumeration?
Logga in på ditt konto, gå in på "orders" och välj "hantera prenumeration"
Allmänna produktfrågor
✓ Är bakterierna i produkterna säkra att använda?
Ja. Vi använder Bacillus Subtilis, en
bakterie som redan finns naturligt i jord och vatten runt oss i vardagen.
Den bryter ner organiska
rester över tid och håller undan andra bakterier som kan orsaka lukt. Samma bakterietyp används brett inom rengöring, luktbekämpning och även i
vissa probiotiska kosttillskott.
Mikroorganismerna i våra produkter tillhör skyddsklass 1, den
lägsta riskklassen för biologiska agens, och anses ofarliga för människor, djur och natur.
✓ Hur kan bakterier bekämpa andra bakterier – och ta bort t.ex. svettlukt och smuts?
Det låter kanske oväntat, men bakterier reglerar varandra hela tiden i naturen. Vissa arter trivs tillsammans, andra konkurrerar om plats och mat. Det är ett levande system och samma process som sker på en t-shirt.
Svett i sig luktar inte. Det är när gramnegativa bakterier på huden eller i plagget börjar bryta ner svett och hudrester som de släpper ifrån sig illaluktande ämnen.
Vi använder i stället grampositiva Bacillus-bakterier – en grupp som är säkra, icke-patogena och välkända inom bioteknik.
Så här fungerar det:
1. Konkurrens om ytan
Bacillus-bakterierna koloniserar ytan och tar upp platsen och resurserna som de illaluktande, gramnegativa bakterierna annars använder. När gramnegativa bakterier inte får utrymme kan de inte producera lika mycket lukt.
2. Enzymproduktion som bryter ner det som luktar.
Bacillus Subtilis producerar enzymer som bryter ner organiska rester – t.ex. svettrester, hudfetter och annan ”luktmat”. Skillnaden är att de gör det utan att producera de illaluktande biprodukter som gramnegativa bakterier gör.
3. Stabil, långvarig effekt.
När Bacillus-bakterierna finns kvar på tyget fortsätter de arbeta tills luktkällan är nedbruten. Det är därför lukten ofta inte kommer tillbaka direkt. Sen använder du plagget och ”smutsar ner” det igen.
Tyvärr är bakterierna inte en evighetsmaskin, utan ytan behöver sprejas med bakterier kontinuerligt när det används.
Kort sammanfattning:- Gramnegativa bakterier → producerar ofta illaluktande ämnen.- Våra grampositiva Bacillus → konkurrerar ut dem + bryter ner smuts utan att frigöra lukter.
✓ Hur lång hållbarhet har era produkter?
Öppnad flaska håller i ca 2 år. Förvaras i rumstemperatur, ej i direkt solljus.
✓ Var tillverkas era produkter?
Tillverkning sker i Sverige.
